随着当今社会生活节奏的加快,人们的工作压力普遍增大,与此有关的现象自然就引起了人们的重视。以前在西方发达国家出现的职业病如今在我国也正日益凸显,比如由工作压力引起的各种心理、生理困扰。围绕着这样一个有现实意义的课题,国内外的学者们做了大量的工作。这其中,工作倦怠一直是一个研究重点。通过查阅文献我们注意到,此类研究中多数关注的是心理困扰,而生理困扰方面的研究比较鲜见,且综合考察心理与生理后果的研究就更为稀少。本研究出于探讨心理与生理之间相关机制的目的,以企业员工为对象,通过调查问卷法来具体研究工作特征、工作倦怠与员工自评健康的关系。本研究在前人文献的基础上,选取工作要求、工作资源、工作倦怠和自评健康作为研究变量。本研究中工作要求包括角色模糊和工作负担;工作资源包括工作自主性和社会支持。本研究采用探索性因素分析、验证性因素分析、独立样本t检验、方差分析、相关与回归分析等统计方法进行研究。主要结论如下:第一、修订的工作负担量表、工作自主性量表和社会支持量表具有较好的信、效度,可以作为测量员工的有效工具。第二、性别在角色模糊、工作负担、玩世不恭、成就感低落上存在显著差异;婚姻在角色模糊、工作自主性上存在显著差异;教育程度在角色模糊、工作负担、领导支持上存在显著差异,在自评健康上的差异达到边缘显著;年龄在玩世不恭、工作自主性、成就感低落上存在显著差异;工作年限在工作负担、同事支持、玩世不恭、角色模糊、工作自主性和自评健康上均存在显著差异。第三、工作要求的两个成分(角色模糊、工作负担)与工作倦怠的三个维度、自评健康均显著相关;工作自主性(资源)与情绪衰竭、成就感低落显著负相关,领导支持(资源)与工作倦怠的三个维度均显著负相关,同事支持(资源)与情绪衰竭、玩世不恭显著负相关;另外工作资源的三个成分还与自评健康显著正相关,与工作要求中的角色模糊显著负相关;工作倦怠的情绪衰竭维度与自评健康显著负相关。第四、情绪衰竭是工作要求和自评健康的中介因素。其中,情绪衰竭是角色模糊与自评健康的不完全中介变量,是工作负担与自评健康的完全中介变量。第五、工作资源的三个成分是角色模糊与情绪衰竭的调节变量。工作资源的两个成分(工作自主性和同事支持)是角色模糊与自评健康的调节变量。