随着全球经济一体化的发展,特别是我国加入WTO之后,企业面临的市场竞争越来越激烈。多数企业希望借助计算机技术提高自身管理水平和市场竞争力,引入了ERP等系统。但是传统的ERP系统已不能满足用户的新需求,不能适应企业的新变化。所以人们将工作流引入企业信息系统解决方案中,利用工作流技术来应对传统信息系统中的不足。该文首先介绍了工作流的定义、工作流参考模型、工作流建模方法以及工作流管理系统的优势,并提出了三视图的工作流模型。接着采用案例分析法,研究A企业的三种不同的销售接单模式以及由此造成的不同的销售业务流程,总结企业经营管理过程中存在的问题,并提出建议。然后借助建模仿真工具iGrafx,对其中一条销售业务流程——正常销售业务流程进行工作流建模、模型仿真、模型优化改进。新模型在各性能指标上都较原模型有所改进。最后将工作流引入企业信息系统解决方案,构建了基于工作流的企业销售审批管理系统。基于组件设计的思想,对系统的各业务功能模块和工作流平台进行设计,并设计数据库表格,实现了销售审批流程。该文引入工作流的管理思想,旨在用于指导企业管理信息系统的实施,为企业提高自身信息化水平提供参考。