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在经济全球化、建设服务型政府的背景下,一大批80后进入了国税岗位,并成长为岗位中坚、业务骨干。这些80后的个人能力与素质,代表了国税部门公共物品与服务质量的优劣,决定着行政效率、行政效果与行政质量的高低。整体上看,80后表现出学历高、学习能力强、有责任意识、个性张扬和抗压能力较弱等特质,对管理者的管理艺术提出了新的挑战。因此,有效地激励基层国税80后,激发其活力与动力成为了当前基层国税部门需认真对待的问题。 本文立足于钦州市国税部门的实际,采用文献、问卷调查及比较研究等方法,针对钦州市国税部门80后公务员的激励不足问题进行研究,提出了完善绩效考核、打造基层国税文化、实施内控机制、优化培训和教育等措施,以期能促使个人价值与基层国税机关目标同步协调发展,从而有效提高公共服务能力和公信力。 本文首先对钦州市国税部门的80后公务员进行了界定,分析了该群体的特征和在管理上的特质,在前人的基础上,通过回顾了中西方主要的激励理论,然后以国内外的相关激励实践为借鉴,在分析了访谈和问卷调查的结果后,归纳出当前以钦州市国税部门为代表的基础国税部门在80后公务员激励上,存在着的晋升空间不足力度不大、干多干少一个样、少监督少约束和干多错多等问题,得出原因在于理念落后、机关体制的限制、平均主义的影响、考评不完善、忽视个人和文化的作用等,并提出了优化当前基层国税80后激励的建议,建议完善绩效考核制度、打造国税五种文化、完善内控机制、改进教育和培训、优化人事晋升等建议。同时对优化后的激励机制的实效性,有针对性地设计了调查问卷,以此来评价优化后方案的激励效果,并进一步提出了改进的方向。