随着我国经济转向高质量发展阶段,消费成为经济增长最重要的动力,消费领域的“支付者”、金融领域的“服务者”的信用卡业务,将迎来更加广阔的发展空间。2013年,中国银行内蒙古分行信用卡业务实现的非利息收入占全行非利息收入的26%,2016年,已达到50%,三年几乎实现了翻番。在业务高速发展的同时,随着内外部环境的变化,中国银行内蒙古分行信用卡业务发展的困境也在逐步凸显。传统的战略已无法应对当前趋于白热化的市场竞争。为了更好的应对市场竞争,在未来的信用卡业务竞争中占据主动,新的竞争战略研究是中国银行内蒙古分行必须面对的课题。本文采用理论结合实际、比较分析等方法,运用PEST、波特五力竞争、SWOT矩阵等分析工具,对中国银行内蒙古分行的竞争环境、资源及能力进行分析,知己知彼,扬长避短,明确自身面临的机会与威胁,竞争中的优势与劣势。结合中国银行内蒙古分行信用卡业务战略定位与目标,在分析迈尔克·波特提出的三种通用型竞争战略的可行性后,得出结论:中国银行内蒙古分行信用卡业务应当选择实施差异化竞争战略,在目标客户群体选择、产品研发推广、价格制定、渠道建设、营销活动开展等方面实现差异化,并在组织架构、人力资源、风险管理、科技支撑等方面实施保障措施,以更好的应对竞争环境的变化,获得未来内蒙古信用卡市场竞争的先机。