虚拟企业产品售后服务风险研究

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虚拟企业是敏捷制造主要的具体运作模式,是工业经济时代全球化协作生产的延续,是信息时代的企业组织创新形式.该文针对虚拟企业形成的特殊性导致的产品售后质量如何保证的问题,从虚拟企业产品售后服务风险研究的角度进行了探讨.最后,应用前面的研究结果对West公司ZW项目专项服务中可能的风险进行了适当的分析和评价,并提出了相应的控制措施.
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