本文主要研究民营资本在进入城市天然气零售行业后，企业如何确立市场营销策略的问题。在中国，城市天然气零售行业的民营化处于起步阶段，民营企业关注的主要问题是城市天然气零售市场的进入政策和政府对市场秩序的监管力度，对进入这个行业后的企业运作缺乏系统分析，企业管理相对滞后；本文基于这个出发点，在仔细分析行业特点的基础上，通过实际案例的对比，论述了民营资本在进入城市天然气零售行业过程中成功的经验和失败的教训，为其他对城市天然气零售行业有投资倾向的民营资本提供借鉴；为城市天然气零售行业民营化进程提供实际的经验，这也是本文研究的目的和意义。 本文共分五章。第一章绪论部分主要是对研究的意义和目的，调研的时间和对象以及天然气零售业相关概念进行了说明。第二章分析了天然气零售业的行业现状行业特点、竞争结构、发展趋势和意义；在第三章中，通过一个实际的案例，分析民营资本在进入城市天然气零售业后，什么是正确经营的问题。接下来的第四章中，结合市场营销理论对案例中经营失败企业建立有效的市场营销策略进行了分析并对实施后的效果进行了说明。最后一章阐述了公用事业民营化的真正含义，对民营资本进入城市天然气零售行业后正确的经营观念进行了总结。 城市天然气零售业处于这个产业的下游，是带有垄断性质的行业，随着中国城市化经营的逐步深入及为了解决国家投资国家管理而导致的投入不足和运行效率低下问题，城市天然气零售业目前已经全面开放，允许各种资本以特别许可经营的方式进入这个行业，逐步进入市场化运作。但由于行业的特殊性，最早进入的民营资本多带有垄断经营思想，对市场的准备不足，导致经营风险增加，甚至经营困难。 城市天然气零售业在地理领域上讲，是独家垄断经营，但由于发展的原因，天然气仍存在煤，电，煤气和液化石油气等替代品，尤其是液化石油气，在城市燃气中占有比例较大。城市天然气零售商在进入一个区域市场后，重视积极的市场营销与否，意味着能否迅速改变消费者习惯，快速增加天然气开户数和产品销售量，而这两者意味着投资资金的快速回收，经营成本的下降，以及在一个新的市场站稳脚跟；重庆彭水县天然气公司和四川汶川县天然气公司因采取不同的市场营销战略，导致不同的经营结果，明确证明了这一点。 城市天然气零售业属于公用事业，在制定营销战略时，应该在市场调研的基础上，认真分析市场的机会和威胁，再根据产品在进入市场的不同时期，选择不同的营销战略和营销组合方式。 城市天然气零售业民营化的目的除了解决国家资本投入不足的问题，另外一个目的是通过市场化，引入竞争机制，提高行业的服务质量和运行效率。