【摘 要】
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随着技术的不断发展,社交平台的功能越发复杂、承载的信息越来越多,社交关系也变得不在简单,用户因此受到干扰而产生负面情绪,甚至导致其产生不持续使用行为。本文基于过载的视角,选择目前最新、最火的短视频社交平台作为研究对象,根据刺激-机体-反应框架,构建了短视频社交平台用户不持续使用行为的研究模型,将机体的刺激源分为系统功能过载、信息过载、社交过载,指出刺激(过载)会产生相应的机体(疲惫和遗憾),从而使
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随着技术的不断发展,社交平台的功能越发复杂、承载的信息越来越多,社交关系也变得不在简单,用户因此受到干扰而产生负面情绪,甚至导致其产生不持续使用行为。本文基于过载的视角,选择目前最新、最火的短视频社交平台作为研究对象,根据刺激-机体-反应框架,构建了短视频社交平台用户不持续使用行为的研究模型,将机体的刺激源分为系统功能过载、信息过载、社交过载,指出刺激(过载)会产生相应的机体(疲惫和遗憾),从而使得个体采取一定的行为反应(不持续使用行为),同时本文还分析了疲惫、遗憾的中介作用以及人口统计学变量(性别、年龄、学历)的调节作用。并通过实证研究进行分析,结果表明,过载显著影响疲惫、遗憾,疲惫、遗憾对过载与不持续使用行为的关系具有中介作用,同时性别、年龄、学历具有一定的调节作用。目前信息系统领域有关用户行为影响因素的研究往往是关注在积极方向的影响,有关消极方向的研究较少,有关不持续使用行为研究是一个很新的研究课题,本文从感知过载视角研究了用户不持续使用行为的影响因素,为今后社交网络用户行为研究提供了一个崭新的视角,具有重要的理论贡献,同时也为社交网络运营商服务改善提供了重要的实践启示。
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