PDCA在SY医院老年专科护士培训质量管理中的应用

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随着人口老龄化的日益加重,对老年护理服务的需求不断增多。老年护理专科护士作为提供养老护理服务的主体力量,其对于临床所提供的各种养老服务形式质量的满意度,直接影响到养老护理服务的发展及未来,同时还影响到社会对于医院相关职能部门的声誉评价。老年护理专科护士培训质量则是应对人口老龄化加剧,提升老年专科护士数量和质量的关键环节。但是,我国老年专科护士培训起步较晚,目前尚无标准可参照借鉴,许多问题亟待解决,尤其在培训质量上还有较大提升空间。为提高SY医院老年专科护士培训质量,本研究拟通过PDCA的质量管理办法,对该基地培训管理进行质量改进。首先,笔者通过检索中国知网、维普、万方等数据库,以及查阅相关专业书籍,大量获取关于PDCA循环理论和老年专科护士培训质量管理相关资料,为PDCA循环应用于老年专科护士培训质量寻求理论上的支持。其次,通过问卷调查、座谈会等方式对在基地参与培训的学员、参与基地教学的师资、学员参与临床实践的病房患者展开问卷调查,同时对学员、师资代表召开座谈会,根据问卷调查、座谈会结果,找出目前专科基地管理中存在的问题,并将问题进行排序,找出主要影响因素。最后,2017年3月至2017年12月在SY医院老年专科基地培训管理中应用PDCA循环,进行质量改进,整个过程遵照PDCA循环步骤标准实行,对比分析PDCA质量改进前2017年第9届培训班的各项指标,总结分析PDCA循环使用后培训质量改进情况,好的方面作为制度标准继续执行,不好的地方放入下一轮循环继续改进。以此探索SY医院老年专科基地培训的最佳管理模式,为提高老年专科基地培训管理提供客观依据。
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