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我国保险行业发展时间相对较短,处于保险发展的初级阶段,保险产业发展过程中产生了一些问题,其中“理赔难”问题最为大众所诟病。保险“理赔难”问题的产生背景较为复杂,从保险人和投保人的角度来说主要为三点:首先投保人对于保险知识以及保险理赔知识了解较少,例如被保险人出险后,无法判断所购买保险产品能否为自身提供保险、无法进行保险理赔资料的整理收集等;其次虽然当前我国《保险法》一定程度上偏向被保险人,但是当前我国的保险制度依旧存在较大问题,例如2015年保监会取消保险代理人资格考试,保险代理人职业门槛较低、整体