配送中心作为供应链的一环,连接着上游的供应方和下游的需求方,对产品起着时间增值和空间增值的作用,因而对整条供应链的运营绩效有重大的影响。论文从供应链核心企业角度出发,对供应链配送中心评价问题中最重要的配送中心选择评价和绩效评价问题进行研究,能够辅助供应链优化物流系统,实现对配送中心运营状况的监控与优化,对提高供应链物流系统的运营绩效具有重要的理论意义和实际意义。论文首先从供应链核心企业角度出发,对主要发生在供应链组建阶段的配送中心选择评价问题进行了研究。分析了供应链配送中心选择的影响因素;建立了供应链配送中心选择的评价指标体系;建立了基于ANP的供应链配送中心选择评价模型,给出了一个数值算例对该评价模型进行了验证。其次从供应链核心企业角度出发,对在主要发生在供应链运作阶段的配送中心绩效评价进行了研究。分析了供应链配送中心绩效评价的影响因素和评价原则;参照供应链参考运作模型(SCOR),结合配送中心业务流程的特点及其所处的供应链环境,建立了基于业务流程的供应链配送中心绩效评价指标体系;建立了基于AHP/DEA的供应链配送中心绩效评价模型。最后对供应链配送中心绩效评价的重要指标??配送服务可靠性进行了专门深入研究。给出了配送服务可靠性的定义;分析了配送服务可靠性的主要影响因素;运用马尔科夫过程的有关理论,提出了一种基于向量马尔科夫链的配送服务可靠性评价方法。该方法能对平稳状态下的配送服务及其各业务流程的可靠性做出较为准确的评价,评价结果还能为配送中心绩效评价提供数据来源。