人保公司自从1978年全面恢复全国业务以来,一直在国内保险市场处于独家垄断地位。直到1989年中国太平洋保险公司成立,1991年中国平安保险公司成立,人保公司才开始在全国范围内受到市场竞争的影响。而真正开始感受到市场竞争的冲击,是在2001年入世以后,中国保险市场面对逐渐全面放开的局面,保险主体相对迅速地增加。从1980年—2000年的二十年间,国内开业的财产保险公司仅有15家,而且其中70%左右的公司只有能力在沿海区域地区开展业务;而从2000年—2005年底的短短五年时间,国内开业的财险公司即由15家增至39家,而且其中的24家中资公司大部分都在全国范围内设点开业。从2000年前后开始,人保公司为适应这种市场变化,几次对公司的业务组织结构进行了调整。但因为受计划经济影响时间较长,从理论到实践都缺乏市场经济的经营经验,这些调整形成的结构模式在实践中程度不同地反映出对业务发展或促进或阻碍的影响,尤其是2003年开始实施的“三个中心”模式,在竞争越来越激烈的市场情况下,非但没有起到为客户提供更方便实惠的服务,反而使客户和展业人员感到更多的不便。在这种情况下,本文作者提出了要探索人保公司业务组织结构的模式。论文共分三个部分:第一部分为介绍现状,提出问题;第二部分是向外寻找可借鉴的经验或应吸取的教训、相关的理论依据,并提出自己的观点;第三部分是对未来改革的探索和现有改革措施的效益评价。首先在第一章,作者通过对1996年至2006年的十年期间,人保公司业务组织结构经历的四个调整阶段的情况进行了介绍和分析,从各阶段公司的业务状况分析,得出了相应阶段模式对公司业务发展的具体影响情况,提出了人保公司现有业务组织结构模式存在的问题;同时还提出人保公司作为国内最大、最悠久的一家财产保险公司,肩负着振兴民族保险业的重任,更需要从理论和实践两方面,深入持续地探索公司今后业务组织结构模式改革发展的规律。本文就试图作一个初浅的探索。随后在第二章介绍和评价了国内外大型财产保险公司当前的业务组织结构模式,并根据相关的管理学理论知识,从他人经验和理论研究的角度为探索人保公司业务组织结构模式提供理论依据和实践参考。针对国内与人保公司有较强竞争力的同行,本文选择了中国太平洋保险公司和中国平安保险公司作为分析对象。对这两家公司虽然在市场规模、机构设置、网点分布上与人保公司仍有一定差距,但在国内同行中却是与人保公司最为接近的。而且,这两家公司近两、三年通过一些调整,业务发展比人保公司更快速。本文就其组织结构方面的调整,分析出结构促进业务发展的因素,通过与人保公司的对比,提炼出可借鉴的措施。在理论依据方面,根据所掌握的组织管理学、人力资源管理学等知识,运用部门划分方法的工具,通过对决定组织结构因素的分析,明确提出业务组织结构的设置及人员配备需要与公司发展战略和市场环境、自身条件相适配的观点。第三章介绍了人保公司当前已作的一些组织结构调整。结合前面的理论实践分析,作者提出了未来五年左右,人保公司还需继续进行的组织结构改革的方向、步骤和模式形态,而且指出这种改革是个动态的过程,是应随着发展战略与市场环境、自身条件变化的过程。本文还提出了为保障改革实施的效果,应解决的配套问题。最后,作者通过数据实证,对已采取了的改革措施进行了分析和肯定,将当前作为一个起点,作为今后人保公司沿着探索之路进一步实施改革计划的一个好的开端。