自2007年中国成品油的经营权全面放开以后,壳牌、BP、埃克森美孚等国际大石油巨头便进入了我国成品油销售市场。之后,这些国际大石油公司拥有的先进技术、品牌形象、先进管理经验等优势已发挥作用,引发了国内加油站及与加油站相关的成品油销售的重新洗牌。在这种局势下,拓展非油品业务,为石油企业的发展创造新的利润增长点,已经成为国内石油企业发展的方向之一。中石油在国内拥有庞大的加油站网络,随着私家车的迅速增长及消费者便利的消费方式的要求,加油站便利店已成为中石油的主要收益来源之一。由于中石油广西销售公司加油站便利店起步较晚,普遍存在以油品销售为主的现象,加油站便利店销售商品的种类偏少,经营管理状况较差,整体来说加油站便利店业务盈利能力还较弱,但其发展空间大。本文便以中石油广西销售公司加油站便利店为研究对象,分析其经营管理方面存在的问题,并根据加油站便利店的情况及地域特征,提出运营模式方案。在本文的的研究中利用了PEST分析法和波特五力竞争模型来分析中石油广西销售公司加油站开展便利店所面临的环境,通过细分市场、分析目标顾客的消费需求,制定便利店的产品和促销策略,并根据其实际情况提出应重视人力和管理制度的建设,为便利店的发展提供支撑和保障。