随着移动互联网络技术水平的进步，移动社交网络成为了人们交流互动的平台。用户可以在社交网络内获得基本的功能满足（信息搜寻等），也可以进行广泛的交流和知识经验分享，调节心情，享受乐趣，甚至获得尊重等。但是由于移动社交网络之间的功能同质性严重并且彼此间的转换成本较低，导致用户粘性在逐渐减少。所以，如何增强用户粘性成为企业思考的关键问题。　　本研究采用理论与实证、定性与定量结合的方法探究人际互动、虚拟社区感对用户粘性的影响机制。首先，本研究基于实际的社交网络兴趣群组中用户的情况，运用网络志的方法收集一手数据，并结合扎根理论的思想，运用三级编码的方式探究移动社交网络中人际互动与用户粘性的关系轮廓。其次，本研究在定性研究的基础上，结合刺激-有机体-行为反应(SOR)模型，引入虚拟社区感这一中介变量，从而构建移动社交网络中的人际互动与用户粘性之间关系的概念模型。然后，借鉴国内外学者的量表，并根据定性材料以及专家讨论制定出适合本研究的调查问卷，并根据小样本调研数据的分析结果修正量表。最后，借助Nvivo、SPSS和SmartPLS分析得到的数据，验证本研究所提的研究假设。　　本探究选用陌陌兴趣群组的用户作为研究对象，因为在兴趣群组中更易形成稳定的线上社会关系，并且会产生大量的互动信息。通过网上大范围的投放调查问卷，最终收回问卷312份，其中有效问卷300份。通过偏最小二乘回归得到以下结论:　　(1)人际互动与虚拟社区感显著正相关;　　(2)虚拟社区感与用户粘性显著正相关;　　(3)虚拟社区感在人际互动与用户粘性之间存在部分中介作用;　　(4)自由氛围在人际互动与用户粘性之间起到显著的调节作用。最后根据分析结果，制定出合适的运营计划以及社交网络未来的发展规划，帮助企业认识到用户的需求并及时调整社交网络的功能，提升社交网络的吸引力以及增强用户本身的粘性。