随着云计算和大数据如今正在引领IT时代的潮流,新的技术新的概念使得传统的商业模式发生了翻天覆地的改变,也彻底改变了人类社会的生产和生活方式。云计算和大数据的应用已成为全世界关注的热点,IT企业在该领域的营销获得成功,将关系到企业的生死存亡。对云计算和大数据的经营研究将会成为IT服务市场营销学研究领域的重要组成部分。本文首先在绪论部分介绍了研究背景、目的和意义,说明了研究沃森分析这个基于云计算和大数据技术的IT服务类产品的重要性和必要性。接下来案例正文部分,对IBM(中国)公司和转型背景给予了介绍,接着对沃森分析进行解释说明,从而引出“业绩下滑”、“客户投诉”、“营销部门核心员工离职”三个案例故事,通过案例描述了IBM(中国)公司在沃森分析的营销上存在的问题,即营销战略不完善、营销策略缺乏战略指导、缺乏价值导向的考核体系。文章又通过服务策略理论和服务营销理论,对上述现象进行分析研究,为解决问题做出铺垫。随后从三个方面给出具体的建议来解决对应的问题,最终而得出研究结论。本文通过调整沃森分析产品的营销策略来研究IBM(中国)的市场营销,不仅对企业有实践意义,也为同类企业或同类产品的市场营销提供了经验和借鉴。最后对目前IBM正在面临的转型进行了展望。