经济全球化的深入与网络信息技术的发展,对企业的市场应变能力、快速决策能力、执行力都提出了更高的要求,迫使企业必须伸出所有触角去捕捉客户需求,第一时间满足客户需求,这里的触角,就是员工。但对于我国许多企业来说,员工积极性不高,岗位职责不落地的现象普遍存在,甚至已经成为了制约企业发展的瓶颈问题。为此,迫切需要从理论到方法提供解决方案,这对企业可持续发展具有重要意义。基于此,本文提出了在线经营体模式。该模式希望为员工创建一种能够激发和支持其发挥主观能动性的环境：用目标代替任务,用自律代替服从,用支持代替控制,三者共同形成一种既有活力,又有压力的企业环境。将被动执行的员工转变为主动投入的经营者,激发出员工的内源性动力,并培养员工的自律能力,保障员工岗位职责落地。全文共分六章,主要采用了实地调研与案例研究的方法。2013年10月,电信运营商A公司引入了在线经营体模式,并于2014年5月进入试运行阶段,笔者全程参与了其设计阶段与实施阶段。本文即通过A公司的实际案例,详细阐述了在线经营体模式的设计思路及整个建设过程。本文提出在线经营体模式发挥作用的核心有二个：一是体现价值导向和自负盈亏机制的绩效管理平台,二是精细化过程管控平台。核算到人的绩效管理机制,通过在线信息化平台,实现了考核颗粒度最小化；体现了激励的价值导向,培养了员工的经营思维和成本思维；并实现了及时、精确、系统的绩效反馈。精细化过程管控机制,通过关键动作在线化,弥补了企业传统管理中过程管控的缺失,实现了员工岗位职责履行的PDCA闭环管理。另外,企业必须高度重视在线信息化平台的搭建,它是在线经营体模式顺利运行的重要保障。最后,本文认为,针对我国企业中普遍存在的员工积极性不高、岗位职责不落地等问题,在线经营体模式创新性地提供了一种有效、可行的解决方案。当然,在线经营体模式还不够完整、完善,虽然在A公司取得了一定的成绩,但其代表性毕竟是有限的,有待随着实践应用的深入,进一步得到验证与发展。