随着中国经济的飞速发展,日新月异的中国企业面临越来越多的管理问题,这也促使管理软件市场需求日益旺盛。中国管理软件市场的快速增长吸引了国外众多管理软件企业(如:SAP、Oracle、INFOR等)纷纷在中国设立分公司和研发机构,促使国内的管理软件企业(如:用友、金蝶等)走向成熟,同时也带动了管理软件代理公司的发展,国内的管理软件市场呈现出异常激烈的竞争态势。A公司是一家国内独家代理销售INFOR公司ERP软件,同时提供实施维护等服务的公司。面对目前中国管理软件市场的快速发展和激烈竞争带来的机会和威胁,作为管理软件代理商的A公司如何利用自身资源和市场机会,规避外部威胁带来的风险,并最终提出适合A公司的发展战略,这是本篇论文研究的课题。本文的研究方法主要包括:文献研究法、访谈法、定量和定性分析法,通过对这几种研究方法的综合利用,在发展战略理论分析的基础上,分析A公司外部环境中的宏观环境(PEST分析)、行业环境、竞争环境(波特五力模型),以及A公司自身的资源和能力,通过对A公司内、外环境进行较为全面的分析和研究,建立基于A公司内外环境现状分析的战略管理框架,主要包括:愿景、使命、战略目标、战略定位、战略选择、战略实施和保障体系等方面。其中在战略选择中,通过SWOT、EFE矩阵、IFE矩阵和IE矩阵为A公司制定公司层面战略。运用QSPM矩阵为A公司确定业务层面战略,最后制定作为基础支撑的职能层面战略。本文旨在为A公司制定适合其内外环境的发展战略,帮助其摆脱目前的瓶颈,实现未来的发展目标。同时希望为软件行业中同类型的服务代理公司的发展提供一定的借鉴和参考。