情侣关系强度对体验型消费的影响研究 ——以情人节手工体验馆的情侣消费为例

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自深化改革和开放以来,我国经济和社会主义生产力现代化水平在总体上明显提高,人民群众物质生活条件明显改善,各个方面都已经进入了世界先行水平,百姓对于美好生活的热切向往更为强烈,从而促进了消费者需求由生理需求向精神需求的转变。在此基础上,体验经济获得了长足发展,体验营销在市场中的重要性也日益凸显。国内关于消费者在体验型消费方面的研究则是刚刚开始兴起,对体验型消费过程中的关系化决策还没有进行深入探讨。而本文特别将研究情境限定于情人节当天情侣在手工体验馆的体验型消费活动,通过研究该情境下情侣间关系强度对体验型消费的影响,可以为商家和企业提供更好的营销建议。而且与其他消费场景的意义不同,情人节是两个恋人共享的节日,其意义旨在增进彼此之间的关系。因此,研究情人节情境下关系化决策对体验型消费的影响机理具有重要的理论和实践意义。本研究首先对国内外相关研究文献进行了梳理,并对在情人节具有体验型消费经历的情侣进行了深度访谈,在此基础上构建了关系化决策对体验型消费的影响模型。通过对相关文献的研究,结合了我国体验型消费趋势的发展现状,形成了各种变量的衡量指标。信度与效度的检验结果表明,量表适用于我国消费者的消费习惯。最后,通过网络调研平台向受访者发放了问卷403份,获得了有效问卷样本381份,并将该数据用于背景变量分析和模型假设检验。本研究主要采用信度分析、效度分析、结构方程模型分析和层次回归分析等多种数理统计方法对理论模型和研究假设进行了验证,结果表明:情侣间关系强度(包括亲密程度,相互依赖和共有强度)会对体验型消费意愿产生显著的正向影响,并通过体验型消费意愿间接影响体验型消费行为。消费者的人格特质越偏向于享乐主义,相对深思熟虑者,关系强度对体验型消费意愿越有正向影响。在此基础上,提出了相应的营销建议。
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