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平衡计分卡是当前最热门同时也是最有使用价值的绩效管理工具之一;平衡计分卡是一个衡量、评价企业绩效的综合指标体系;是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体;更是一种崭新的绩效管理方法,其注意力集中于组织战略目标的实现方面。其创始人卡普兰和诺顿把平衡计分卡称为战略管理体系的基石。
随着世界经济一体化的加速发展,石油企业的经营环境发生了巨大变化,促使石油工业进行经营战略调整,正逐步从多种经营为中心向创新为中心转变。长庆油田分公司为了提高自身的竞争力,就必须把人力资源转化为人力资本,而要做到这一点就需要建立一套先进的绩效管理工具。因此,本文试图把平衡计分卡这个先进的绩效管理工具引入到长庆油田分公司绩效管理当中。
本文属于应用基础研究类型。系统地阐述了平衡计分卡的一系列理论,详细介绍了平衡计分卡的产生、基本框架、国内外发展现状和作用。在分析长庆油田分公司的绩效管理现状的基础上,运用平衡计分卡导向的绩效管理模式,利用SWOT分析方法,构建出长庆油田分公司的战略因果图。在此基础上,选取长庆油田分公司人事处为例,运用平衡计分卡模式开发人事处的成功关键因素和关键业绩指标,并将关键业绩指标逐层分解,使战略目标有效分解为部门指标和个人岗位指标,通过对关键绩效指标的监控和修正,保证战略目标的有效性。同时,在成功关键因素和关键业绩指标的开发中,充分考虑财务性指标和非财务性指标的平衡,仅仅把对战略目标产生关键影响的指标列入成功关键因素和关键业绩指标中,从而保证了绩效管理的可执行性和对战略的突出性。最后阐述了基于平衡计分卡的绩效管理流程,以及在实施平衡计分卡时应该注意的一些问题。从而用实证的角度为我国国有企业应用战略性平衡计分卡提供有益的借鉴。