随着世贸协议对中国电信运营商保护期的结束,电信企业所面临的内外部环境正发生着深刻的变化,各电信运营企业不仅将面临着国内的激烈竞争,还要迎接国际电信运营商的挑战,其竞争的复杂性将越来越明显。随着目前国内三家基础电信运营商在全业务经营上的逐步实施和深入推进,以前那种固话阵营与移动阵营在产品和服务上的差异性开始慢慢弱化甚或消失,要想在今后的市场中取得优势,除想方设法提高产品和服务质量,必须加强成本管理和控制,实现管理出效益,达到提高竞争力的目的。作业成本法就是一种比较先进的成本核算和管理方法。本文比较详细地介绍了作业成本法研究分析的背景、理论基础、现状和环境,以及作业成本法在铁通湖南分公司的试运行。首先根据作业成本法的要求,对中国铁通湖南分公司作业成本进行分类,在此基础之上,对作业成本要素进行逐一分析,并将这些作业成本进行归集和具体分摊。然后将该办法具体运用到铁通湖南分公司的管理中。从研究情况来看,作业成本法为铁通湖南分公司提供了更加真实、准确、有用的成本信息,也提高了决策者的决策能力,一定程度上提高了企业的综合竞争实力,也为中国铁通的成本核算构建了一个更加科学合理的核算方法体系。同时,本文的研究也将为作业成本法引入电信企业提供一个新的模式。