市场调研是市场营销的整个领域中的一个重要元素。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来,确定说明问题所需的信息,设计收集信息的方法,监测和执行数据收集的过程,分析结果,并把调研中的发现和其含义提供给客户。本文尝试阐述通过引入当前先进的信息化技术,用以建立一个可以实现各类市场调研访问方法的信息化平台,严格控制受访对象和访问过程,准确采集访问数据。这个平台的使用者可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。平台使用的目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略提供参考依据。在平台上所建立的研究可以是学术性的,也可以是实用性的。本文首先对市场调研和信息技术结合的现状进行了概括,介绍了一些常用的市场调研信息化产品,总结了这些产品的优点和不足。然后,本文通过对市场调研的对象和过程的具体分析,尝试构建一个统一的信息化平台来执行不同类型的市场调研方法,以解决在现有市场调研信息化产品中存在的问题。通过笔者在实际工作中的使用信息化市场调研统一平台完成的调研案例,介绍了如何在一个统一信息平台上完成市场调研的具体应用过程。本文主要的研究成果包括以下几点：(一)通过对市场调研的业务模式的整理和总结,借鉴现有的市场调研信息化产品,对于信息化调研综合平台的业务需求给出了详细说明。(二)以市场调研的业务模式为基础,结合先进的IT技术,明确了在信息化市场调研综合平台上需要实现的功能点,并对这些功能点进行了模块化划分。(三)运用上述研究成果,结合实际案例,对于本文提出的信息化调研综合平台的应用进行了详细说明和介绍,并且通过案例应用的结果佐证了本文提出的平台的可行性和先进性,为有效解决执行方式的多样性等市场调研中所面临的关键问题提供新的思路和方法。