工程服务供应链整合在建筑设计行业的模式及影响绩效研究

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中国建筑设计行业的特殊性,导致其在建筑供应链模式下,作为一个工程服务供应链环节而存在。设计行业的服务建立在专业知识的基础上,但随着建筑行业供应链的不断发展和成熟,其中设计行业的地位及竞争力都在不停下滑,因此如何提高自身的竞争力是建筑设计院面临的迫切问题。服务供应链整合为建筑设计行业提供了新的思路,然而,现有研究服务供应链整合对企业绩效的研究结论仍不一致,还需要进一步探索服务供应链整合与企业绩效的影响机制。本研究从服务供应链整合出发,基于组织学习理论及界面管理理论,以建筑设计院为研究对象,探讨了其行业的特征与结构,分析服务供应链整合在其中的影响及服务供应链影响企业绩效的路径。构建了服务供应链整合、技术水平、界面管理、建筑设计绩效之间关系的理论模型,以设计企业的工程师为研究对象,探讨服务的具体表现,技术水平的中介作用及界面管理的调节作用。主要采用偏差校正的百分位Bootstrap法进行中介效应检验,阶层回归分析法进行调节作用检验。研究结果表明:服务供应链整合能对建筑设计绩效有正向影响;技术水平在顾客整合、内部整合与设计绩效之间发挥着部分中介的作用,而供应商整合则发挥着完全中介的作用;界面管理在内部整合与技术水平的知识整合之间发挥着正向调节作用。本研究的主要贡献:(1)本研究分析了服务供应链整合在建筑设计行业的模式及绩效影响,以华南地区的设计院数据为样本,通过实证研究的方法,检验了服务供应链整合与建筑设计绩效的关系,以及技术水平的中介作用,界面管理的调节作用。(2)本研究将知识整合、知识积累、界面管理纳入到服务供应链整合的模型中,尝试探索其影响绩效的路径以及路径的占比,这是对以往直接关系的突破,研究结论有利于企业在改革的过程中,对不同环节的整合、管理及提升企业绩效有重要的实际意义。
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