学习支持服务系统是关系现代远程教育成败的一个重要因素。对处在师生时空准分离状态下的学生来说，学习支持服务系统是其顺利完成学业的保障之一。在我国教育信息化建设取得实质性进展的同时，卫星宽带远程环境为学习者提供了不同于传统学习的氛围。构建基于卫星宽带远程环境的学习支持服务系统，提高远程教育教学质量，是结合时代提出的重要课题。本论文以甘肃省广播电视大学为例，选取部分电大分校和开放教育教学点为对象，通过对现状的调查、分析，并考虑到东西部经济发展的不平衡，根据地区差异和甘肃省的实际情况，尝试构建出卫星宽带远程环境下具有西部特色的学习支持服务系统。论文由以下五部分构成： 第一部分，提纲挈领地阐述了本论文选题的背景、研究现状、目的、意义和方法。 第二部分是学习支持服务系统的相关概述。首先分析了学习支持服务系统、基于卫星宽带远程环境的学习支持服务系统两个基本概念，接下来具体讨论了学习支持服务系统包含的信息基础设施、软件资源、人和环境四个元素及其特征，并从学习者的角度来分析学习者和系统各要素的作用关系。 第三部分是卫星宽带远程环境下甘肃电大学习支持服务系统的现状分析。本部分是从系统的四个基本元素：信息基础设施支持、软件资源支持、人员支持和环境支持着手，结合具体的调查问卷，进行了甘肃电大卫星宽带远程环境下学习支持服务系统的现状分析，为后面的理论探讨作了铺垫。 第四部分是基于卫星宽带远程环境对学习服务支持系统具体的构建思考。这是本文的重点研究部分。首先提出了学习支持服务系统在构建中应坚持的适应性、交互性、优化性和区域性四个基本原则。然后重点讨论了信息基础设施的建设及其运行；软件资源的建设与运行；教师队伍的建设与系统运行和管理方面的建设与运行，并强调了导学中心和学习小组两个应注意建设的内容。最后提出了卫星宽带远程环境下省级电大和地市级电大构建学习支持服务系统的职责与任务。 第五部分是结论，本论文是先从实践中发现主要问题，然后构建理论框架的思路进行研究，最后指出了本论文的研究成果和存在的不足之处。