外包是指企业为了达到其提高效率和降低成本的目标,或者为了增强使其组织灵活性或是更加专注于核心的商务活动,将其非核心业务(流程或技术或知识)通过合同的方式分包给其它企业承担的活动。服务外包是基于现代网络和通信技术服务性质的“委托加工”业。相对于制造业的外包来说,服务外包是一个新兴产业,近年来发展迅速。大力发展服务外包产业,是改善利用外资结构、对外贸易结构,促进产业结构升级,提高人力资本水平,解决就业环境,实现经济可持续发展的重要战略举措。我国服务外包产业发展起步相对较晚,且面临快速变化的全球经济环境和跌宕起伏多变的世界服务外包产业发展环境。近年来,中国的服务外包业务规模和总量不断扩大,业务范围也不断拓宽,正在逐步成为新兴的全球服务外包中心,但面临激烈的国际竞争。如何借助国内外市场和国内高素质的人力资源,加速我国外包服务产业发展,提升我国服务外包产业的国际竞争力,已成为政府、企业和学术界共同关注的重要理论和现实问题。本文从产业集聚的视角,运用钻石模型理论、SWOT分析法、系统动力学方法、博弈论等分析方法与算法模型,以廊坊经济技术开发区服务外包产业为研究对象,重点研究服务外包产业发展的影响因素、动力机制和发展模式等问题。全文8章。第一章为绪论；第二章对相关概念进行界定,阐述相关理论,为后续研究奠定理论基础；第三章是发展现状和形势分析,找出我国服务外包产业发展中存在的突出问题,构成后续研究的现实基础；第四、五、六章从理论上分析服务外包产业发展的影响因素、动力机制,构建发展模式；第七章以廊坊国家经济技术开发区为例进行实证分析；第八章为全文的总结。本文研究的创新主要有四点。一是运用钻石模型理论揭示出影响服务外包产业发展的关键因素包括创新能力、客户需求变化、研究开发的投入产出水平和投资积累,构建了廊坊经济技术开发区影响因素的钻石体系；二是构建了服务外包产业发展的系统动力学模型,运用廊坊国家经济技术开发区服务外包产业发展的数据进行了仿真模拟,揭示了服务外包产业发展的系统动力机制；三是构建了开发区服务外包产业发展的“竞合博弈模式”,提出“大京津廊区域服务外包产业发展带”的构想。四是在对廊坊经济技术开发区服务外包产业集聚发展的SWOT分析的基础上,提出8条促进其服务外包产业集聚发展的对策建议。