【摘 要】
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本文的研究对象T公司是一家近年来新发展起来的旅游公司,公司业务涉及一个实地旅游景区的管理和规划。对T公司来讲,由于是新公司,投入大,产出少,人员流动性较大,因此,对员工进行专业地培训是企业节约成本,改善经营的有效途径。本文基于文献研究和抽样访谈,首先了解本企业目前施行的培训制度,以及目前员工对企业培训的满意度和期望值,找出企业现行人力资源管理中存在的问题,提出研究假设,形成培训需求调查问卷,然后,
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本文的研究对象T公司是一家近年来新发展起来的旅游公司,公司业务涉及一个实地旅游景区的管理和规划。对T公司来讲,由于是新公司,投入大,产出少,人员流动性较大,因此,对员工进行专业地培训是企业节约成本,改善经营的有效途径。本文基于文献研究和抽样访谈,首先了解本企业目前施行的培训制度,以及目前员工对企业培训的满意度和期望值,找出企业现行人力资源管理中存在的问题,提出研究假设,形成培训需求调查问卷,然后,在T旅游公司实地发放调查问卷并进行数据分析,希望通过运用理论分析与案例分析相结合的方法,为T旅游公司设计一套行之有效的培训体系。为了有效建立T旅游公司培训体系,首先是要利用问卷调查法、访谈法来确定公司各类员工需求,其次是从不同员工类型这个角度出发来制定实施培训计划,最后则是具体评估,当然也是从不同员工类型这几个方面来展开针对性评估。为了实现T旅游公司员工培训体系的顺利实施还应该加强组织保障、制度保障以及物质保障。通过本文的研究能得出以下结论:1、T旅游公司人力资源结构同公司发展战略并不匹配,公司战略的实施往往需要具有丰富经验的专业人才来负责,可是从T旅游公司人力资源结构来看员工缺乏经验与专业技能,因此难以顺利推进公司发展战略。2、T旅游公司缺乏培训体系,本文通过抽样访谈和调查问卷的方法对T旅游公司的培训现状进行了初步的了解。通过分析发现目前T旅游公司缺乏培训体系。3、T旅游公司只有建立完善的培训体系才能提升员工整体素质,本文采用柯克帕特里培训效果评估模型并利用问卷调查法对员工培训效果进行科学评估之后发现,T旅游公司建立的培训体系能有效提升员工专业技能与职业道德,对于促进其长远发展具有重要意义。4、T旅游公司员工培训离不开各项保障措施的支持,本文认为应当从组织保障、制度、物质这三个方面提供支持,使培训体系更加完善可行。
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