【摘 要】
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费列罗巧克力作为国际知名品牌,已经赢得了中国市场的广泛认可,在东北地区的巧克力市场占据了1/5左右的份额。但是过去的十几年间,零售市场经历了巨大的变革和整合,现代渠道
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费列罗巧克力作为国际知名品牌,已经赢得了中国市场的广泛认可,在东北地区的巧克力市场占据了1/5左右的份额。但是过去的十几年间,零售市场经历了巨大的变革和整合,现代渠道占据了零售市场的大部分份额,国际性和地方性的零售客户众多,竞争激烈,并且结构复杂;费列罗巧克力发展出现了产品单一、销售淡旺季差距明显、价格定位不合理、渠道复杂等问题。以往的以批发生意为主的代理商逐渐发展成以物流和仓储服务为核心的新型分销商。面对这样的环境,如果能够进行市场策略研究,会对费列罗的长期稳定发展提供有力的实践指导,并对于同行业也具有一定的理论意义。本文结合作者的实际工作,以费列罗东北地区市场发展策略为研究对象。首先对国内外有关营销策略的相关理论和研究进展进行了综述,重点就市场营销策略领域使用较多的4P’s理论和SWOT分析进行了探讨。然后分析了费列罗巧克力市场发展所面临的内部环境问题和外部竞争环境问题,提出了费列罗巧克力在中国东北市场的优势、劣势以及所面临的的机遇、挑战;随后论文依据4P’s理论,提出了费列罗巧克力在东北市场的目标市场、产品策略、价格策略、促销方法、渠道管理等市场发展策略,重点就目标细分市场、品牌选择、包装和单价区间、渠道管理、促销机制、城市开发、重点客户和渠道伙伴关系方面做了详细的论述。最后,针对保证市场策略实施,论述了包括销售组织搭建、零售点的冷藏设备投入、物流系统支持、公共关系管理、内部营销系统等销售支持系统的保障策略。论文提出的有关策略已经得到了费列罗公司高层的肯定,并在东北区市场开拓中得到了应用,取得了良好的实施效果。
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