P公司财务共享服务中心运行状况分析与效率改进研究

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信息技术的发展改变了企业所处的经济环境,面对不断变化的环境,企业只有不断进行管理变革迎接新的挑战,才能在竞争中立于不败之地。财务共享服务中心(Financial Shared Service Centre)可以帮助企业以尽量少的投入取得较高的利润,使企业拥有一种全新的财务管理方式,已经在经济发展程度较高的资本主义国家的大型企业中被广泛采用。共享服务是一个具有革命性的管理方式,它对理论与实务界的影响不亚于流程再造、全面质量管理、业务外包等经典管理方式。共享服务是将公司各业务单元之中同质性高的后台工作从各个业务部门中集中到共享服务中心来进行管理,从而形成规模效应。经过几十年的发展,财务共享服务中心已经显现出它的实践价值。本文以P公司为例,首先简述了共享服务的理论基础、优缺点以及适用条件,之后运用案例研究的研究方法,详细阐述了P公司财务共享服务中心不同模块的运行流程以及评价财务共享服务中心运行效率的方法,指出了P公财务共享服务中心运行中在经营业务、员工管理、运行效率以及企业管理方面存在的不足(如费用审批流程复杂,与业务部门、供应商以及客户沟通不畅,费用摊销易被操控等等),并从实际问题出发,分别从员工培养、文化建设、高层支持、加强沟通、优化系统、标准化流程等方面提出了对P公司财务共享服务中心运行情况的改善思路。
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