论文部分内容阅读
对于当代企业而言,良好的人际关系是确保组织正常运作、高效完成核心任务目标以及响应外部环境变化的关键性因素。然而,社会阻抑作为组织中蓄意的负向人际行为,对个体间人际关系的建立和维系、个体工作上的成功以及个体的良好名誉均会起到长期性的负面影响。社会阻抑不仅会消极影响个体的身心健康、幸福感、自我效能感,同时也会造成个体工作满意度、工作绩效和组织承诺的降低,进而影响组织绩效和组织氛围。与此同时,企业中的沉默现象是普遍存在的,当员工发现组织中存在的问题,却出于种种原因,最后选择保留观点或是过滤一部分观点,这种保持沉默的行为无疑会给组织及个人带来消极影响。鉴于此,社会阻抑和员工沉默受到了不少关注,并且取得了一定的理论和实践研究成果。但是,已有研究对于社会阻抑其他有可能的结果变量、中介因素和调节因素的探讨不够深入,并且社会阻抑在中国文化情境下的理论和实证研究更是较为欠缺。因此,在我国企业文化背景的基础上,借鉴西方学界的研究成果对社会阻抑展开本土化研究,不仅在管理实践上具有一定的指导意义,也丰富了社会阻抑的理论研究框架。本文以社会交换理论和社会认知理论为基础,引入心理安全感作为中介因素,分析心理安全感在社会阻抑与员工沉默关系间的中介作用。同时,探讨上级支持在社会阻抑与个体心理安全感之间的调节机制。通过SPSS 19.0和AMOS 21.0对回收的205份有效样本问卷进行统计分析,本研究所得结论如下:(1)社会阻抑对员工沉默具有显著的正向影响;(2)心理安全感在社会阻抑与员工沉默间起部分中介作用;(3)上级支持在社会阻抑与心理安全感间起显著的负向调节作用。在以上研究结论的基础上,本文从员工人际关系质量、个体心理安全感知、企业内部沟通渠道以及上级支持等方面提出了相应的管理启示,最后对本文的研究局限和未来研究展望进行了总结和提炼。