随着互联网技术的不断进步,网络已经深入到日常生活中的各个方面。各个行业都在向引入互联网技术的方向发展。对于机动车维修保养行业而言,现阶段主要通过管理系统和Excel组合进行管理,该方式存在各部门间数据无法自动共享以及管理效率低下的问题,因此使用互联网技术,设计并实现一套完整的机动车维修保养综合管理平台十分重要。本文结合大庆市业勤维修店的实际情况,对业务流程进行详细的需求分析,基于面向对象的思想,采用ASP.NET MVC研发框架,使用SQL Server 2012进行数据存储,实现了机动车维修保养综合管理平台。平台的主要功能模块有基本信息管理、配件出入库管理、维修保养管理、收银事务管理、修后跟踪管理以及维修保养数据分析。平台的主要流程为客户通过网上预约或直接到店进行维修保养,前台接待人员生成业务登记单,维修保养人员进行故障检修和保养,采购人员根据库存管理员的盘点记录及时采购配件。在维修保养数据分析模块中,平台使用决策树算法为不同车型、不同里程的机动车提供适合的保养项目,以及分析各类配件使用量、客户来厂渠道、修后回访满意度等。本文主要从系统分析、系统设计、系统实现以及系统测试等进行分析和讨论。该平台已经开发完成并在业勤维修店试运行。试运行期间系统稳定并基本满足各种角色的要求。简单清晰的操作、一体化的管理不仅为门店带来很大的便利,还在一定程度上提高业勤在机动车维修保养行业的竞争力。