在中国大陆人力资源管理研究中,有关情绪劳务负荷与员工工作表现的研究比较匮乏,因此,本研究主要探讨情绪劳务负荷与员工工作表现间的关系。研究中对多家企事业单位的情绪劳务工作者进行了广泛的数据采集,通过描述性统计分析、相关性分析和回归性分析,得出以下发现:　　 第一,情绪劳务负荷、员工工作表现与相关人口统计学变量间不存在显著相关性。　　 第二,情绪劳务负荷与员工工作表现多个维度间存在显著的相关性,大多数维度间存在高相关性,少数维度间存在中度相关性,极少数维度间存在低相关性。　　 第三,可以通过总的情绪劳务负荷状态来预测员工的工作表现,尤其是基本情绪表达、表层情绪控制和深层情绪伪装三个维度的预测效果最为明显。可以通过员工工作表现来检验员工总的情绪劳务负荷状态。员工工作表现各维度与情绪劳务负荷部分纬度间存在显著的解释与被解释关系。　　 本研究以实证的方式对情绪劳务和员工工作表现的关系进行研究,是对国内情绪劳务实证研究的有益补充,并具有一定的实践意义。同时,本研究借鉴管理信息系统方面的系统组成理论,提出了情绪劳务负荷调节机制的概念,构建了具有过滤和再塑造功能的情绪劳务负荷调节机制图,希望能对人力资源管理研究中针对情绪劳务负荷和员工工作表现间的关系研究有所帮助。