时间管理是项目管理知识领域中的一项重要组成部分，是为确保项目按时完成所需要的一系列活动过程。本文结合上海联通GSM/WCDMA综合网管系统项目的整个实施过程,运用项目管理知识体系和时间管理理论，主要研究了项目时间管理中的关键路径法及其在具体项目中的应用。本文分析了GSM/WCDMA综合网管项目中时间是最缺乏灵活性的变量，依据关键路径法的步骤，找到项目的关键路径，从而制定进度计划，并在项目实施过程中对进度进行管控，发生冲突和变化时，及时做出调整更新，通过关键路径法达到了对项目进度进行合理有效控制的目的。本文主要研究与创新工作包括：（一）电信运营商的支撑系统项目建设涉及到公司整个网络运维体系的建设，因此项目的科学化管理意义重大。论文结合实际的网管系统项目，对时间管理以及关键路径法进行分析和实践，以关键路径法为核心手段，实现项目的全生命周期管理，总结了进度计划制订、优化、实施和控制过程中的突出问题和解决手段，提高工作效率，缩短项目周期，确保按时实现项目里程碑。（二）在项目活动定义方面，论文比较分析了几种常规的工作分解结构方法，结合GSM/WCDMA综合网管项目的计划制定过程的特点，采取了自上而下的工作分解结构方法，制订了涵盖100%项目范围所定义的工作内容和交付成果，限定了相应工作职责和人员，为关键路径的确定、活动时间估算以及项目过程交付成果变更打下了良好的基础。（三）在活动持续时间估算方面，论文研究分析了专家判断、类比估算以及三点估算法的优缺点，结合运营商网管项目进度计划的制定，在具体的活动持续时间估算的过程中，采用专家判断、类比估算的基础上，叠加运用三点估算方法，确定活动持续时间，取得了比运用单一方法更好的精度，降低了实施过程中进度计划调整次数。（四）在时间管理的关键路径优化与控制方面，论文结合GSM/WCDMA网管项目的实施，提出了有效的进度优化与控制手段。选择“早期任务压缩法”和“并行调整法”，预防项目内外突发因素，控制执行风险，缩短关键路径，将实现重要里程的工期缩短11天。论文总结了关键路径法在电信运营商综合网管系统项目实施过程中的重要作用和成功经验，在项目过程中涉及的关键路径法的计划和控制过程，对类似的运维支撑系统项目开展有很好的借鉴意义。