在经济全球化深入发展的有力推动下,服务贸易迅速发展,在全球贸易总量中的比重不断扩大,在世界经济中的地位日益提高:服务贸易的发展程度已经成为衡量一个国家综合国力的重要指标。改革开放以来,尤其是1995年以后,中国的服务贸易取得了很大的发展,但从世界范围来看却相对落后:如服务贸易出口的贡献率较低,服务贸易结构尚不合理,服务贸易逆差继续维持等。加快发展我国的服务贸易,加强服务贸易能力建设,成为我国当前迫切需要解决的问题。本文从一个新的视角—能力理论为基础来研究我国企业的服务贸易能力,以促进我国从经济大国迈向经济强国、从服务贸易大国走向服务贸易强国、从制造经济转向服务经济。作为服务贸易能力建设的最终落实者,我国企业包括服务企业或同时提供服务的制造业企业及作为服务提供者的自然人,其服务贸易能力的高低,深刻影响着我国服务贸易竞争力的强弱。根据RBV/DCP理论,企业竞争优势主要取决于企业异质资源、企业核心能力和企业动态学习能力,该理论为我们研究企业服务贸易能力提供了新视角,拓宽了理论研究视野。本文结合服务和服务贸易的无形性、生产和消费的不可分割性、差异性及顾客的参与性等特征,根据企业能力理论分析了影响企业服务贸易能力的各因素并构筑出要素模型,提出提升我国企业服务贸易能力的相关策略:加强企业服务贸易异质人力资本的积累;大力发展企业服务品牌,树立服务品牌国际化观念;推进企业服务文化建设,注重服务补救,加强企业顾客关系管理;重视现代信息技术在我国企业服务贸易中的应用;企业选择合适的国际化模式实现服务国际化;增强企业跨国学习能力等。