随着电子信息化浪潮席卷全球,网络和智能移动终端的普及应用,许多传统的行业都受到了巨大的冲击。环境发生深刻变化、目标市场不断调整,NJ邮政局对账单产品的需求也发生了变化,本文的研究策略是建立在营销理论的基础之上,通过理论阐述、图表分析、数据罗列、行业发展对比等形式进行分析,营销策略的研究对于NJ邮政局对账单产品的发展尤为重要,可以帮助对账单产品提升自身的竞争力,可以在一定程度上解决对账单产品发展过程中面临的问题。对整个邮政行业来说,可以提升邮政的品牌形象和核心竞争力。论文通过调查分析,发现对账单产品目前发展中存在诸多问题,包括缺乏有效而便捷的沟通平台,投递服务滞后于顾客需求,个性化需求的账单投递不能满足,缺少有效的宣传方式,管理方式落后影响工作人员的积极性等等。经过分析造成上述问题的主要原因在于缺乏方便快捷的网络服务渠道,个性化投递的服务团队建设力度不足,品牌宣传不到位,营销渠道太传统,落后的管理方式制约工作人员的积极性等等。随后论文对NJ邮政局对账单的营销环境做出了分析,首先进行了营销环境的分析,分别从外部环境和内部环境两个方面进行,外部环境包括科技环境、人口环境、法律环境等宏观环境,内部环境包括客户环境、业务环境、竞争环境等微观环境。在环境分析的基础上进一步运用波特五力分析法对替代品的威胁、潜在竞争者的能力、行业内现有企业的竞争、供应商的讨价还价能力和购买者的讨价还价能力五个方面进行了分析。以上分析对目标市场的选择和定位以及营销策略的制定都起到了理论支撑的作用,最后STP目标市场分析方法对产品的地理、人口、心理和行为进行细分,根据市场细分的结果,对NJ邮政局对账单产品选择了目标市场并进行定位,包括消费者市场、企业客户市场和投递市场,明确了 NJ邮政局对账单产品的发展目标和策略。根据以上目标市场和市场定位的结果,论文针对NJ邮政局对账单产品的营销策略设计研究,运用了 4C和4P理论确定NJ邮政局对账单产品的营销策略,就是以满足消费者需求为中心,分别提出了产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。最后根据制定的营销策略组合,提出在产品开发方面、精品投递团队建设方面、业务宣传方面、管理和绩效激励方面的保障措施,以保证营销策略的顺利执行。产品开发中重点强调打造以对账单信息查询为核心的邮政综合服务APP平台,平台能够满足消费者的查询、购买、兴趣关注的需求,能够提供一站式邮政全业务服务,运营为具有盈利功能的网络服务平台和媒体投放平台。精品团队建设以保证个性化、定制型对账单产品的服务需求。拓宽宣传渠道,做好组织管理保障、强化绩效考核实现劳动价值体现。论文的不足之处在于,由于技术和产品的更新很快,目前的网络宣传方式和市场的个性化投递市场可能还会出现更加新颖的商业模式和需求状况,也可能会有更先进的广告技术取代现有的模式,影响到消费者需求的进一步改变,目前的营销策略可能无法完全满足消费者的需求。但是进一步的思路在于,在信息技术的爆炸式发展,邮政的品牌优势、数据库资源和庞大的投递网络是邮政无可比拟的核心优势,如何整合邮政的资源,推行电子化的邮政服务平台发展,把握个性化定制型投递服务市场,加强邮政企业的内部管理,以更好的服务回馈社会,挖掘更多潜在的客户,是NJ邮政局需要考虑的重要的问题。