近年来,随着人工智能、大数据等新兴技术的发展和应用,金融技术在金融领域得尤其是信用卡业务中到了广泛运用,已经渗透到了信用卡业务的各个环节。2020年一场突如其来的疫情,更是加速了信用卡业务数字化转型的步伐。本文首先运用风险管理的基本理论,聚焦数字化转型背景下我国信用卡业务行业形势,探讨了当前我国信用卡风险管理现状,在面临经济下行、金融科技革命、用户需求变化、严监管强监管等种种挑战之下,商业银行积极拥抱金融科技,纷纷布局数字化转型,取得显著效果同时也面临新的挑战,为案例银行的研究做好铺垫。其次,立足于Z银行信用卡风险管理工作实践,重点从业务状况、风险形势、风险管理现状三个方面概述了Z银行信用卡风险管理现状。通过研究发现,Z银行信用卡业务分别在在营销进件、审查审批、风险监控、贷后催收环节存在营销画像模糊、欺诈风险识别和防范能力差、智能风控能力不足、催收过程缺少可视化展示等问题。针对发现的问题,运用金融科技新手段、新方法,本文提出了Z银行信用卡风险管理重点抓好“四个聚焦”和“两个保障”的框架构建措施。“四个聚焦”是指聚焦智慧营销,助力高质量获客;聚焦精细化管理,提升审查审批质量和效率;聚焦智能化风控,提高风险监控能力建设;聚焦突出问题,提升智能化资产处置能力。“两个保障”是指通过加强战略引领,明确数字化转型方向;构建敏捷组织,支撑业务经营的快速迭代。