警务辅助人员现已逐步成为公安机关开展各类警务活动不可替代的重要力量,在维护社会治安秩序、打击违法犯罪、服务人民群众等方面发挥了极其重要的作用。据统计目前全国警务辅助人员数已超过100万,但这一庞大群体还存在很多管理方面的问题,这些问题直接影响我国服务型政府的构建,损害了政府部门和公安机关的形象。警务辅助人员,这样一个在社会生活中备受争议的群体,如何进行规范化管理,是公安机关在当前时代背景下亟待研讨的一个重大问题。本文运用新公共服务、社会治理等相关理论,以苏州市警务辅助人员群体为研究对象,以规范化管理为研究目标,通过对苏州市警务辅助人员抽样调查的方式来研究这一群体的规范化管理问题,对现阶段地区警务部门人员配置情况、警务辅助人员管理情况存在的问题进行专项分析,通过参考国内外这一领域先进的发展研究经验,为填充警务力量,优化警务效率,提高警务质量提出富有建设性的意见建议。近年来,虽然苏州市警务辅助人员管理走在了全国前列,但是仍存在重管理轻服务、法纪意识淡薄、职能拓展不足、警务实战技能欠缺等问题,严重影响了队伍的稳定和发展。要通过创新工作方法、强化理念意识、提高个人素质、营造警营生态等方式,破解当前管理难题,推动警务辅助人员规范化管理。