移动电子商务(M-commerce)是电子商务发展的一种新的形式。有线电子商务是通过固定线路方式接入互联网，以PC为中心的；移动电子商务是以无线方式接入互联网，利用手机或PDA为终端的新型商务形式。与有线的电子商务相比较，它摆脱了鼠标的束缚，为实现在任何时间、任何地点进行商务的理想模式提供了可能。同时，手机作为现代人的信息助理和一种特殊的终端，其在电子商务的应用上，与有线的电子商务模式相比又有许多新的特点。文章介绍了当前移动电子商务应用的现状和技术上实现的主流方式，预测了未来的移动电子商务的发展趋势。认为，移动电子商务是电子商务发展的一种重要形式，它实现了从无纸交易到无址交易的跨越，是商业活动从以个人计算机为中心到以客户为中心的移动模式的转变，符合了现代人对在任何时候、任何地点获取信息的要求。电子商务的发展为移动电子商务打下了很好的信息基础平台，它是电子商务的自然延伸和拓展。在移动电子商务的发展中，应该借鉴电子商务发展中的经验和教训，根据移动电子商务的特点，从客户最需要的应用入手，逐步培育移动电子商务的产业发展环境，为今后的移动电子商务的大规模应用做好各方面的准备工作。移动电子商务不可能完全替代有线的电子商务，两者是相互补充、相辅相成的。移动电子商务在数字娱乐产品的消费、基于位置的服务，小额支付的应用方面都展示了良好的发展前景。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，应用更注重用户的个性化体验，决定了移动电子商务应当定位于大众化的个人消费领域，提供大众化的商务应用，因此BtoC成为当前移动电子商务发展的主要模式。而移动电子商务在企业的应用，则为其提供了更为广阔的前景。移动电子商务在企业应用的核心是利用移动信息技术改进企业的业务流程，提高企业的运营效率，降低信息获取和传递的成本，快速响应客户的个性化需求。基础的移动技术与特殊的行业应用的结合，为客户带来新的商务体验，产生巨大的价值。对于企业来说，要充分认识电子商务发展的这种新的变化，了解移动应用的潜力，并开始把这种应用集成到他们的商业过程中去。企业应根据自身的实际状况，适时作好移动电子商务的规划。本文通过典型的案例，分别从面向员工——移动办公，提高员工的工作能力和工作效率；关注客户，移动营销、移动交易、移动客户关系管理——一种新型的渠道，帮助企业更好地为客户提供个性化服务；聚焦供应商，移动电子商务可以帮助企业改善供应链的管理，降低企业的经营成本，快速响应变化的市场环境。