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公立医院存在着如技术效率和配置效率低下的问题,促使医院进行绩效评价。而高校医院作为公立医院中的特殊一员,其效率低下的问题更为突出,难以满足师生医疗与保健需要。在目前高校医疗机构实行全面社会化管理模式时机尚未成熟的背景下,如何构建内部有效的绩效管理,激励医院员工创造卓越的绩效,成为一个非常重要且令人关注的课题。
立足于高校医疗机构改革的角度,着重对J医院的整体绩效管理工作进行研究,内容涉及:高校医院的历史发展和行业特征;J医院绩效管理的现状和面临的主要问题分析;J医院绩效管理的改进方案和实施对策。
通过调查高校医院的现状和发展趋势,以高校医院J医院为研究对象,分析J医院的特点。采用先进的企业人力资源管理的绩效管理方法,并在此基础上探讨医院绩效考核指标体系的设计要求,医院绩效考核关键指标体系的构成,医院绩效考核的绩效评估过程。以J医院绩效管理的问题诊断和原因分析为基础,以J医院的战略目标和未来发展为导向,构建以成功关键分析法为基准,以平衡记分卡为形式,从医院、科室和个人三个层次构建J医院绩效管理的改进方案。
绩效考核是一个系统的、动态的管理过程,是绩效管理中一个重要手段和工具。要实施绩效考核必须根据行业自身情况,深刻认识自身在绩效考核方面存在的问题。相应的对策:J医院应该走职业化管理的道路;转变医疗服务模式实施“人才健康工程”;把高校常见多发病的防治作为工作重点,实行专业技术人员档案职称深化医疗成本核算管理和倡导“以人为本”的管理理念等。