1998年被称为我国的“电子商务年”,此后,同世界其他国家一样,电子商务在我国迅速发展并渗透至各个领域,目前,已成为我国经济发展中重要的商务模式。但相比于起步较早的西方发达国家,我国的电子商务仍存在一定差距,尤其在汽车服务贸易行业开展电子商务在我国还并不普及。但许多汽车企业已经意识到全面开展电子商务对于企业的重要性,已将视线纷纷转向电子商务领域。本文首先对国内外电子商务的发展现状、国内外电子商务成功因素的研究现状进行了文献研究,总结出国内外汽车服务贸易行业开展电子商务的环境异同。在文献研究的基础上,归纳了汽车企业服务贸易开展电子商务的影响因素以及评价电子商务成功的指标,构建了汽车服务贸易电子商务关键成功因素的模型,并提出假设。在数据方面,通过调查问卷的方式取得样本数据,应用因子分析、回归分析等统计学分析方法对模型进行实证检验。结果表明,网站性能因素、领导因素、客户因素是影响汽车企业服务贸易成功的关键因素,而技术因素、战略因素中也包含有影响汽车企业服务贸易成功的关键因素。基于这个实证结果,本文提出了相应的政策与针对性的建议。