面对信息时代的二十一世纪，企业的竞争力已成为决定企业兴衰存亡的关键因素。通过建立销售管理信息系统，使整个企业销售管理系统处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环中，提高企业销售综合管理水平，最终达到提高企业的市场竞争力。 本文首先论证了煤炭销售管理信息系统在煤炭企业中开发及应用的重要性和必要性，对涉及销售管理信息系统的各种管理理念及相关理论作了介绍。在分析煤矿企业销售管理现状的基础上，指出了业务流程、机构设置方面存在的问题，以ERP思想为指导，应用管理信息系统技术，设计和开发了煤矿企业销售管理信息系统。该信息系统采用基于成熟的C／S结构技术，以PowerBuilder8.0为前台开发工具，以SQLServer 2000为后台数据库，建设了一套能够完成从订单安排、合同管理、运输计划、调运指挥、装车计量到煤质管理、资金结算、回款管理、客户管理、市场分析等全部运销业务，集安全性、先进性、成熟性于一体的信息化管理系统，加强了销售的集中统一管理，实现对煤矿企业运销业务过程的全面掌握与实时监控；保证各种运销信息的及时快速反映，为煤矿企业的整体决策提供依据，降低了销售费用，有效的提高了销售管理水平，增强了煤矿企业的市场竞争力。 本文所建立的煤矿企业销售管理信息系统可供其他行业销售管理部门借鉴、参考。