企业社交媒体是一种利用成熟的社交媒体技术来实现企业员工高效沟通与协作的数字化平台,它可以提高员工的自我管理水平和工作能力,给企业带来收益和价值,因此获得快速发展。但是企业社交媒体是一把双刃剑,它不仅对企业及其员工产生积极影响,还可能带来消极影响,如何管理好企业社交媒体是管理者们面临的一大难题。另外,学术领域对企业社交媒体的研究滞后于实践的发展,其对员工工作绩效的影响机制也不明确。因此,本文引入可供性理论,从全新的视角研究企业社交媒体可供性对员工工作绩效的影响机制。研究方法上,基于大量文献资料的阅读和分析,本文以企业社交媒体可供性为自变量,以员工工作绩效为因变量,以社会连接为中介变量构建研究模型并提出假设;然后借鉴国外成熟量表设计问卷并进行问卷前测和正式调研;最后使用SPSS与AMOS软件进行数据分析,包括信效度分析、结构方程模型分析以及中介效应检验。研究结果显示,可见性和持久性对社会连接有显著正向影响,可编辑性对情感型连接有显著正向影响,社会连接对员工工作绩效有显著正向影响,社会连接在企业社交媒体可供性与员工工作绩效之间起中介作用。本文的贡献在于引入跨学科的理论来研究企业社交媒体,有助于丰富现有理论;采用实证分析的研究方法对以定性研究为主的现有研究进行了突破;研究成果有利于企业了解企业社交媒体可供性对员工工作绩效的影响机制,使其更有针对性地进行企业社交媒体的创建和管理。