本课题旨在研究和开发出一个针对企业员工敬业度的评测信息系统,根据盖洛普Q12评测法的内容首先分析其评测问题和评测结果,并利用其计分规则将评测结果按得分进行分类,其次对不同员工、部门和公司用户建立一个可共用的信息库,最后设计数据库。在这基础上,通过JSP开发技术、HTML5技术、MVC模式及B/S架构下开发员工敬业度测量系统。基于此,本文的主要工作有:(1)针对Q12评测法的相关内容以及评测对象的特征设计系统数据库。采用概念模型、逻辑模型和物理模型设计和构建出数据库表的理论模型,使用Sql Server数据库管理系统建立实际的员工敬业度测量系统数据库,包括问题库、评语库和用户信息库等。通过建立的问题库和评语库,评测对象即可针对问题进行作答,根据计分规则,作答后向测试对象反馈评语;(2)系统基于MVC模式,采用B/S架构进行设计与实现。通过目标和设计思路对各个功能模块进行阐述,并使用流程图、活动图和序列图对功能流程进行说明。(3)采用黑盒测试的方法,对系统的主要功能模块进行测试。为了尽可能多地覆盖这些测试情况,利用开发好的系统,将所有可能的输入都作为测试用例进行测试,根据测试结果反复多次进行优化系统,从而不断提高系统的性能。通过以上工作的研究分析,即能够开发出基于JSP等技术的员工敬业度测量系统。另外,本系统的测评结果输出形式多样,除了一般文本结果输出,还调用了百度语音合成技术生成语音测评结果,更好地帮助企业管理者根据员工的敬业度情况,制定行之有效的对策提高员工的敬业度。在之后的使用过程中也会不断测试和改进性能,达到可以让中小企业测试员工的敬业度,并给出评测的解决方案,从而让企业根据方案做出对应的整改。