【摘 要】
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2009年,工信部发放第三代移动通信经营牌照,宣告中国3G时代正式来临!2014年,移动的4G元年,率先其他运营商开始4G的建设和发展。4G时代,必然带来数据流量的高速发展,运营商的主要利润
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2009年,工信部发放第三代移动通信经营牌照,宣告中国3G时代正式来临!2014年,移动的4G元年,率先其他运营商开始4G的建设和发展。4G时代,必然带来数据流量的高速发展,运营商的主要利润来源都将通过流量运营来获得。手机是捆绑用户的重要手段。因为手机普及率高,使用范围广的特点,通过手机合约计划来捆绑用户,提升用户的消费和在网时间,可以有效的维系客户。总而言之,对于运营商来说,手机营销是维系存量收入的装备,而流量运营是开拓新增收入的利器。因此,让手机营销和流量运营协同发展对运营商有着至关重要的意义。本文首先通过对文献材料及调研材料的分析与整理,提出问题,确定本文的主要研究背景、意义、研究目的和研究思路。对手机产品和流量消费在市场中的竞争特性进行分析,提出本文的营销模型。接着结合A区域的市场实际情况,分析在不同市场中,手机与流量运营过程中的营销模式现状,挖掘存在的问题,并针对实际问题,结合营销模型进行具体构思。最后结合之前对问题的深入剖析,结合7P原则探索解决方法,制定切实可行的建议及对策。总结本文,利用手机庞大的客户群体和流量习惯不易被影响的特性进行协同,让更多的用户在使用手机的过程中养成流量使用习惯,进行流量运营。同时,通过对使用流量的大数据挖掘,对客户的行为进行分析,从而更加有针对性的进行手机的营销,让更多使用手机的用户转用智能手机,加速3G和4G智能手机的发展。作者希望本文能为移动公司各区域的手机和流量运营提供新的思路,能够推动移动公司更好的发展。
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