人口老龄化已成为全世界的热门话题,老龄化的出现和不断发展直接影响到人们的生活,也关系到国家的发展。当前,我国老年人的寿命不断延长但同时老年人的生活质量也参差不齐。目前我国各地养老机构的数量和质量不一,机构发展因为地区消费水平和人们的观念、机构的自身实力等原因受到不同程度的挑战。广西作为我国人均寿命较长且地区发展水平较差的区域,发展区内养老服务机构已成为广西养老事业发展的重要部分。现代企业管理中处于核心地位的是战略管理,企业战略管理体系能从全局和长期来看,在激烈的市场竞争中,企业生存和发展必须面临的重点问题。由于Y养老服务中心过去的运营发展主要以发展自身业务为主,即重视当前业务的运作即可,忽视企业战略的制定与实施。为了提升中心发展的整体水平,提升入住老人的满意程度,提高机构入住率,故急需对Y养老服务中心运营发展中的问题进行改进。本文主要采用的是文献研究法和案例分析法。通过阅读企业战略、养老服务行业的相关文献,对Y养老服务中心的运营发展各部分情况进行案例分析。根据分析发现Y养老服务中心主要存在以下3个问题:企业整体缺乏战略管理、床位入住率不足、医疗护理类人才缺乏。利用PEST分析得出,Y养老服务中心入住率低的主要原因是由于地区发展水平较差、居民可支配收入较低和人们观念较传统导致的。进一步,利用波特五力模型展开对企业所处竞争环境分析,根据分析结果找出企业在目前环境中拥有的能力和潜在的威胁。还从组织架构、人力资源、财务状况等方面开展企业内部环境分析。对企业开展SWOT分析,总结企业优势和劣势后用于制定企业相关发展战略。此外,运用STP分析确定企业的目标市场和发展定位。确定了Y养老服务中心养老、护理服务采用集中化战略,其中养老服务采用业务集中化,护理服务采用差别集中化战略;医疗、康复服务采用总成本领先战略,在保证业务开展的情况下尽量降低相关成本,以获得竞争优势。对中心的战略选择、实施方案作出相应的分析总结。还通过适度合理性原则、统一指挥领导原则、权变原则对战略实施过程提出建议。最后,从人事、财务、技术、文化、制度5个方面分别提出战略实施保障措施。由于目前战略管理大多应用于生产、制造业等领域,涉及养老服务领域相对较少,另外,目前对养老服务相关的研究主要在政策制定方面。通过本文的研究,不仅能为Y养老服务中心提供现实中的发展指导建议,也为广西区内其他养老服务行业内的企业提供一定的参考。