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本文立足于中国计算机定座系统市场的实际，客观分析了宏观环境和行业微观环境，对GDS行业的代表AMADEUS进行了SWOT分析，确定其在中国市场上的发展战略。
从关系营销的角度详细分析了AMADEUS的营销策略，如何通过4R营销组合策略在市场竞争中获得独有的竞争力。着重阐述了如何和客户建立关联，如何进行关系营销，如何做到快速反应，以不断满足客户不断变化的需求来获得客户的满意。最后本文分析了AMADEUS在中国营销策略实施的若干方案，包括如何提供客户满意的解决方案、客户满意度分析、客户关系管理的介绍等。
企业的竞争既是产品的竞争，更是服务的竞争。客户满意，将是企业核心竞争力的源泉，赢利的保证。