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21世纪是知识经济的时代,数据、知识与信息已成为互联网巨头竞相争夺的重要资源。文档分享平台作为秉承互联网“开放、共享”精神的重要载体,已成为用户获取信息和知识资源的重要途经,是互联网平台获取信息、解决教育不平等、优化信息资源配置的重要手段。因此,如何吸引用户持续参与文档资源共享,建立起平台与用户的长期互动关系,提高用户粘性和活跃度,成为衡量文档分享平台核心竞争力的关键因素。本文从以下四个方面对文档分享平台用户粘性的形成机制和影响因素、用户体验和用户粘性的关系进行了分析和论证。第一,结合文档分享平台共