基于参与者满意度赛事品牌建设的政府责任研究 ——以扬州鉴真国际半程马拉松为例

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研究目的:本研究以扬州鉴真国际半程马拉松赛事为例,基于赛事参与者满意度,探讨政府建设赛事品牌的责任。通过对扬州政府人员的访谈以及赛事参与者的满意度调查,探究扬州政府在赛事品牌发展期和成熟期两个阶段落实的责任,为改善当前马拉松赛事同质化现象,促进马拉松市场良性发展提供理论参考,为其他城市赛事举办地政府更好地建设马拉松赛事品牌提供借鉴作用。研究方法:本研究以访谈法、问卷调查法及数理统计法为主要研究方法。文中运用访谈法对自2006年起就参与扬州鉴真国际半程马拉松赛事品牌建设工作的政府人员进行访谈,分析政府在赛事品牌建设发展期的责任,采用自编的《基于参与者满意度赛事品牌建设的政府责任研究—以扬州鉴真国际半程马拉松为例》问卷,对扬州鉴真国际半程马拉松的参与者进行满意度问卷调查,并采用社会统计分析软件包SPSS20.0进行统计分析,通过独立样本t检验和单因素方差分析对扬州鉴真国际半程马拉松赛事品牌建设满意度分析,探讨政府在赛事品牌成熟期的责任应如何有效落实。研究结果:1.在赛事品牌建设的发展期,政府应落实赛事品牌文化内涵树立、赛事品牌基础识别内容设计等方面的责任。2.在扬州鉴真国际半程马拉松赛事品牌建设成熟期,赛事参与者的满意度总分为104.46±13.60(总分为155),参与者满意度处于较高水平。3.扬州鉴真国际半程马拉松赛事品牌建设参与者满意度,在性别变量上没有差异;扬马赛事品牌建设参与者满意度在年龄变量上没有差异;扬州鉴真国际半程马拉松赛事品牌建设参与者满意度在教育背景上具有显著差异(p=0.019),扬州鉴真国际半程马拉松赛事品牌建设参与者满意度在职业层面不具有显著性差异;扬州鉴真国际半程马拉松赛事品牌建设参与者满意度在收入层面具有显著性差异(p=0.001),赛事品牌建设参与者满意度在人群上具有显著性差异(p=0.037);赛事品牌建设参与者满意度在参与次数上具有显著性差异(p=0.006)。政府对于赛事品牌建设的责任应从赛事满意度的结果进行调整落实。结论:1.政府在赛事品牌建设发展期的责任主要体现在树立具有城市历史文化的赛事品牌内涵以及设计本市赛事品牌的基础识别内容两方面。政府在赛事品牌建设发展期责任的有效落实,有利于为本市赛事品牌长期发展打下夯实的基础,凸显本市马拉松赛事的特色,避免赛事同质化。2.在扬州鉴真国际半程马拉松赛事品牌建设成熟期,赛事参与者的满意度处于较高水平。3.不同教育背景、不同收入、不同参赛人群以及参与次数对扬州鉴真国际半程马拉松赛事品牌建设参与者的满意度具有影响,政府建设马拉松赛事品牌应考虑赛事参与者的教育背景、收入状况、人群种类、参与者参与次数等方面;而性别、年龄、职业情况的不同则不会影响马拉松赛事品牌建设参与者的满意度,政府建设马拉松赛事品牌可以不考虑参与者的性别、年龄、职业等方面。
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