激励作为提升员工满意度,提高组织管理效能的重要方法,不仅受到学术界的深入研究,同时也广泛用于人力资源管理中。美国哈佛大学威廉·詹姆士教授通过研究得出一般员工在平时工作中仅发挥20%-30%的能力;如果受到充分的激励,则员工的能力可以发挥80%-90%,造成这50%-60%的差距是由于激励所产生的作用。近年来,随着经济的发展、社会的进步,公共服务领域不断扩大,事业单位改革不断深化,为改进传统的人事管理模式,开展员工满意度调查,有利于管理部门掌握员工内在需求,认清管理现状,达到更好地提出员工与组织协调发展的激励措施的目的。因此,本研究以NQ办事处员工为研究对象,通过员工工作满意度的实证研究,得出影响员工满意度的几大要素及内在联系,从而制定出具有针对性的激励措施。由于NQ办事处一直沿用的行政机关的管理模式,受传统人事管理模式影响,欠缺对员工心理的认知了解,没有对日常工作开展进行员工反馈,因此激励措施也欠缺针对性,激励效果不明显。论文通过查阅员工满意度和激励研究的相关文献,充分了解目前国内外对于满意度研究和激励理论,为下一步研究分析和理论应用奠定基础;并通过对NQ办事处63名员工的问卷调查,并运用实证研究的分析方法,对NQ办事处员工满意度进行深入分析,选择影响员工满意度的五大因素,分析每个因素的影响程度及内在联系,从而使激励政策制定提供明确的方向。经过分析论证得出,影响NQ办事处员工工作满意度因素中,职业发展、工资福利、人际沟通、员工培训、工作考核这五大因素都存在相关性,且职业发展、工资福利及人际沟通对员工满意度具有独立的影响作用。因此,在制定科学可行的激励措施时,以研究结果作为有力支撑,来改进NQ办事处目前在员工激励机制上的不足。