作为适应知识经济的新型管理理论,知识管理是信息资源管理的发展与延伸,为政府的电子政务建设提供了新的理念指导和技术架构。构建基于知识管理的电子政务平台,能够实现政府从信息管理向知识管理的飞跃。通过搭建知识服务中心,能够为公众提供有价值的政府信息资源,同时提高政府内部的决策和应对能力。 档案作为政府、企业、公众和其他组织活动的真实记录,在知识管理中具有许多独特的作用:档案是显性知识的“沉淀容器”;是隐性知识显性化的编码工具;是知识共享的主要媒介;是寻找知识专家的关键线索;是公务人员知识培训的必备教材;是组织文化的重要反映。 笔者运用公共管理理论和信息技术理论,分析知识管理在电子政务建设中的作用及其目前的应用现状,提出引入知识管理来突破电子政务建设的常规做法,并结合工作实际,对杭州市网上档案馆建设项目进行实证分析,提出构建基于知识管理的网上档案馆系统的设想,最后分析了知识管理应用于电子政务建设时所应当依赖的途径和对策建议。