基于运动状态感知的用户体验研究方法及应用

来源 :大连海事大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:chengyingying
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随着移动互联网的不断发展,移动产品的使用已成为人们日常生活、工作的一种常态。移动产品使用行为和体验与用户的运动状态(如站、坐、卧、走、跑等)有密切关系。在工业界的产品用户体验设计实践中,如何将用户运动状态感知与用户研究相结合,更好地认识用户体验,指导产品设计,是一个亟待解决的问题。本文作者试图以情境感知用户体验数据采集工具CAUX为基础,开发实现其运动状态感知功能,并通过真实的用户体验研究项目,探索如何利用这种工具来开展移动用户体验研究以及其应用价值。本文的研究工作主要包括:第一,在CAUX工具的基础上,对工具功能模块进行扩充,开发实现工具的运动状态感知能力。第二,利用CAUX的运动状态感知能力,在真实的用户体验研究项目案例中,探索如何研究移动用户行为和体验与运动状态之间的关系,逐步建立基于运动状态感知的用户体验研究方法。第三,通过捕获用户日常移动产品使用中运动状态变化的细节,以此为线索发现产品用户体验问题和需求,并与传统用户研究方法对比,探索该方法的应用优势。通过上述研究工作,本文作者首先增加了工具的运动状态情境监测功能,扩充了运动状态指令解析模块。其次,拓展了工具数据筛选、数据采集、数据可视化的能力,建立了基于运动状态感知的用户体验研究方法。最后,通过案例应用结果和对比分析,发现该方法在研究实施、用户数据、研究成本等方面具有明显优势。研究结果表明,这种基于运动状态感知的用户体验研究方法能够实时获取用户运动状态细节,通过将运动状态与同时获取的移动产品使用行为数据结合起来进行分析,可以对传统用户研究方法无法触及的用户行为细节等方面进行研究,从而可以获得以往难以发现的用户行为模式、痛点和需求,打破传统用户研究方法在这方面的局限。
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