当前,中国机动车保险市场发展迅猛。然而,在理赔服务方面已逐渐暴露出一系列不足,如效率低下、流程繁琐等,在很大程度上阻碍到该险种的持续发展。与此同时,互联网保险企业数量不断提高、第三方规模日益增加等,使得互联网技术和保险业的融合逐渐展现出成效。在这种形势下,理赔环节亟需互联网技术应用来突破传统的模式。本文据此探讨了国内财产保险企业在新形势下面临的新机遇与挑战,带来新科技思维融合保险产业特别是车险理赔领域的新思考。首先,本文通过选取H财险山东分公司为研究对象,并对该公司引进3G技术和微信自助理赔技术进行对比与演变分析。完整性地梳理了该公司在互联网大环境下,对新技术的充分应用并展示新技术对车险理赔产生的重要影响。其次,本文通过调查研究得出影响H财险山东分公司微信自助理赔的认可或满意度的主要因素有客户认知水平和体验水平。在认知水平方面,客户的分享意愿具有显著的正向影响,且影响系数最大;在客户体验方面,车险理赔效率提高对客户认可满意度具有显著的正向影响,存在安全隐患对客户认可满意度具有显著的负向影响。最后,结合全文的对比分析与实证研究,提出相应加大互联网技术的引进、创新与宣传力度;新科技财产保险产品互联网化等切实可行的建议,最终探讨财产保险企业如何把握互联网技术大发展的机遇,制定正确的发展战略。