产品族开发的驱动力应是将客户需求置于企业价值链的核心,而客户对产品的真正需求是对产品的价值需求,目前国内外从客户价值分析入手进行产品族规划的研究刚刚起步,涉及的内容还很有限,研究方法也缺乏系统性,因此本文从能够体现产品族策略根本目的和方向的客户价值分析为出发点,研究产品族规划问题,主要内容和创新点如下：(1)建立了基于客户价值分析的产品族规划的基本理论体系从本质上讲,以客户价值分析为前提的产品族规划是基于企业层面的决策问题,需要首先构建一个关于产品族如何产生以及如何扩展的概念和逻辑体系,因此,为了使本文的研究更具系统性和逻辑性,建立了基于客户价值分析的产品族规划的基本理论体系。首先,解决了如何将客户价值元素融入到产品族规划的决策过程之中的一些基本概念性问题,主要包括如何在客户价值的前提下解析产品族规划的基本问题以及对于产品族规划问题如何进行客户价值的度量和定量分析；其次,研究了如何在客户价值分析的框架内完成产品族规划问题的建模,主要包括建模框架的建立、建模思想的分析以及建模过程的确定。(2)研究了客户需求多样性的定量分析方法产品族策略的根本目的不是为了实现多样性,而是通过理解和把握客户多样化需求,为目标市场提供能够满足客户价值最大化目标的一个产品组合,所以产品族策略成功的前提就是要正确理解和把握客户的多样化需求。因此,本文重点研究了客户多样化需求的定量分析方法,以作为基于客户价值分析的产品族规划方法的基本出发点,主要是将联合分析(Conjoint Analysis)和质量功能配置(Quality Function Deployment)方法进行有机的结合获取客户多样化需求信息并将其转化为产品族规划的决策依据。(3)研究了基于客户价值分析的模块化产品族规划方法以所建立的产品族规划基本理论体系为依托,通过建立客户价值需求、设计属性、实现结构以及实现过程之间所固有的灵敏度关系,并进一步整合企业市场、设计、生产、管理等各环节的产品数据,获得产品族规划的系统化解决方案,并以汽车产品作为实例进行了方法有效性的验证。(4)研究了基于客户价值分析的可调节参数产品族规划方法以所建立的产品族规划基本理论体系为依托,通过提取隐含在产品实现各个环节的客户价值信息以及隐含在产品族成员单独优化方案、通用性最大化设计方案中的与产品平台决策的相关信息,从而将可调节参数产品族全局优化难题分解为几个具有紧密逻辑关系的相对独立的分问题加以解决,并探索出了能够合理降低建模难度的有效规划方法,并以通用电机这一典型产品作为实例进行了方法有效性的验证。(5)研究了基于客户价值分析的产品族扩展问题从客户价值出发确定产品族和产品平台的规划方案是企业能够成功实施产品族和产品平台策略的第一步,基于已有平台不断开发新的衍生产品以提高产品多样性必然是企业实施产品族和产品平台策略的第二步,第一步是产品族规划问题,第二步可以称作产品族扩展问题。产品族扩展不仅是企业实施产品族策略的一个必然阶段,也是企业提高竞争水平的必然要求。如何确定产品族扩展策略是企业产品族策略实施过程中要必然面对的问题,对于企业成功实施产品族策略具有重要意义。本文首先对产品族扩展问题进行了分析和描述,然后利用各客户价值因素之间的内在关系建立起产品族扩展问题的组合优化模型,最后通过某企业中级轿车市场的产品族扩展规划实例进行了方法有效性的验证,并利用智能算法得到了最优决策方案。